Intimati.pl gwarantuje wymianę zamówionych produktów jeżeli kupujący będzie nie usatysfakcjonowany z produktu lub rozmiaru który otrzymał. Zwrot w celu wymiany jest możliwy w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki (decyduje data odbioru na dowodzie dostawy). W tym czasie towar podlega wymianie pod warunkiem, że: znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu wraz z metkami, nie nosi śladów używania . Produkt prosimy odsyłać w kartonowym pudełku, aby towar i jego oryginalne opakowanie nie uległo uszkodzeniu. W przeciwnym razie potrącamy 10% za każde uszkodzenie lub brak pudełka.

Do przesyłki należy dołączyć:
- wypełniony formularz wymiany POBIERZ
- oryginał paragonu lub ksero faktury

Uwaga: Wszystkie koszty przesyłek zwrotnych w celu dokonania wymiany towaru pokrywa kupujący.

Nie przyjmujmy przesyłkę odesłanych do nas za pobraniem.

Towar należy odesłać na adres korespondencyjny firmy: sprawdź adres.

Mogą Państwo dokonać wymiany bielizny na inną (droższą lub tańszą). W przypadku gdy bielizna zamawiana na wymianę jest droższa od bielizny zwracanej, Intimati.pl udzieli informacji o wysokości dopłaty po otrzymaniu przesyłki zwrotnej. W przypadku wyboru tańszej bielizny różnica zostanie odesłana przekazem pocztowym (W przypadku zwrotu pieniędzy przekazem pocztowym potrącana jest opłata za przekaz wg. cennika Poczty Polskiej) lub na wskazane konto bankowe. Aby Państwa wymiana przebiegła sprawnie proszę złożyć nowe zamówienie w sklepie Intimati.pl zaznaczając w komentarzu, że będzie to wymiana bielizny. Numer nowego zamówienia należy podać w formularzu wymiany.

W przypadku braku produktu, na stanie w naszym magazynie klient zostanie o tym poinformowany, a należność odesłana przekazem pocztowym (W przypadku zwrotu pieniędzy przekazem pocztowym potrącana jest opłata za przekaz wg. cennika Poczty Polskiej) lub na wskazane konto bankowe.

Koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez intimati.pl pokrywa sprzedawca.

W razie pytań lub wątpliwości proszę o kontakt z naszym konsultantem.